Política de devoluciones de ICANIAN

En ICANIAN, damos prioridad a la experiencia del ciclista y entendemos la importancia de tener el equipo adecuado para sus necesidades de ciclismo. Nuestra política de devoluciones se aplica exclusivamente a los productos adquiridos en la tienda online de ICANIAN en China. Tenga en cuenta que esta política puede actualizarse en cualquier momento.

Política de cambio de opinión

Si cambia de opinión sobre su compra en la tienda online de ICANIAN, puede devolvernos la mayoría de los productos (véase más abajo) de la forma especificada en esta política en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Las devoluciones están sujetas a revisión y nos reservamos el derecho a determinar si el artículo cumple nuestros criterios de devolución.

Condiciones de devolución:

- Los artículos deben estar en condiciones "vendibles", lo que significa que no deben haber sido montados, alterados, dañados ni usados. Deben incluirse todos los embalajes, accesorios y manuales originales. - Se requiere un comprobante de compra para todas las devoluciones. - Las devoluciones deben iniciarse poniéndose en contacto con nuestro servicio posventa.

Podemos rechazar solicitudes de devolución en las siguientes circunstancias:

- La solicitud de devolución se realiza transcurridos 7 días desde la fecha de entrega. - Si el producto devuelto no se recibe dentro de los 4 días hábiles siguientes a la aceptación de la solicitud de devolución.

Intercambios

No ofrecemos cambios. Si necesita una talla diferente, devuelva el artículo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido.

Productos dañados

Si recibe un producto dañado, póngase en contacto con nuestro servicio posventa inmediatamente.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio posventa.

Gastos de envío para devoluciones

En los pedidos con envío gratuito, se reembolsará el importe total del pedido. En los pedidos con envío de pago, se reembolsarán tanto el importe del pedido como los gastos de envío. No incurrirás en gastos de envío por devolver el artículo.

Tiempo de tramitación de la devolución

Los reembolsos se procesarán una vez que se inspeccione el producto devuelto y se confirme que cumple nuestra política de devoluciones, lo que puede tardar hasta 1 semana. Una vez aprobados, los reembolsos se emitirán a su método de pago original. Tenga en cuenta que los plazos de tramitación pueden variar según el proveedor de pago. ¡Gracias por elegir ICANIAN! Estamos aquí para asegurar su satisfacción con su bicicleta.