ICANIAANS retourbeleid

Bij ICANIAN geven we voorrang aan de ervaring van de fietser en begrijpen we hoe belangrijk het is om de juiste uitrusting te hebben voor uw fietsbehoeften. Ons retourbeleid is uitsluitend van toepassing op producten die in de ICANIAN online winkel in China zijn gekocht. Dit beleid kan te allen tijde worden aangepast.

Beleid bij verandering van gedachten

Als u van gedachten verandert over uw aankoop in de ICANIAN online winkel, kunt u de meeste producten (zie hieronder) binnen 7 dagen na de leveringsdatum aan ons retourneren op de manier die in dit beleid wordt beschreven. Retourzendingen worden beoordeeld en wij behouden ons het recht voor om te bepalen of het artikel aan onze retourcriteria voldoet.

Voorwaarden voor retourzendingen:

- De items moeten in "verkoopbare" staat zijn, wat betekent dat ze niet bereden, gewijzigd, beschadigd of gedragen mogen zijn. Alle originele verpakkingen, accessoires en handleidingen moeten worden meegeleverd. - Een aankoopbewijs is vereist voor alle retourzendingen. - Retourzendingen moeten worden geïnitieerd door contact op te nemen met onze after-sales service.

We kunnen retouraanvragen afwijzen onder de volgende omstandigheden:

- De retouraanvraag wordt gedaan na 7 dagen vanaf de leveringsdatum. - Als het geretourneerde product niet binnen 4 werkdagen na het retouraanvraag geaccepteerd is.

Uitwisselingen

We bieden geen ruilingen aan. Als je een andere maat nodig hebt, retourneer het artikel dan voor restitutie en plaats een nieuwe bestelling.

Beschadigde producten

Als je een beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

Hoe een retour beginnen

Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending te initiëren.

Verzendkosten voor retourzendingen

Voor bestellingen met gratis verzending betalen we het totale bedrag van de bestelling terug. Voor bestellingen met betaalde verzending worden zowel het bestelbedrag als de verzendkosten terugbetaald. Er zijn geen verzendkosten voor het retourneren van het artikel.

Verwerkingstijd restitutie

Restituties worden verwerkt zodra het geretourneerde product is gecontroleerd en bevestigd dat het voldoet aan ons retourbeleid. Dit kan tot 1 week duren. Na goedkeuring wordt het geld teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden per betalingsprovider kunnen verschillen. Bedankt dat u voor ICANIAN hebt gekozen! Wij zijn er om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw fiets.