Politique de retour d'ICANIAN

Chez ICANIAN, nous donnons la priorité à l'expérience du cycliste et comprenons l'importance d'avoir le bon équipement pour vos besoins en cyclisme. Notre politique de retour s'applique exclusivement aux produits achetés dans la boutique en ligne ICANIAN en Chine. Veuillez noter que cette politique peut être mise à jour à tout moment.

Politique de changement d'avis

Si vous changez d'avis sur votre achat dans la boutique en ligne ICANIAN, vous pouvez nous retourner la plupart des produits (voir ci-dessous) de la manière spécifiée dans cette politique dans les 7 jours suivant la date de livraison. Les retours sont soumis à examen et nous nous réservons le droit de déterminer si l'article répond à nos critères de retour.

Conditions de retour :

- Les articles doivent être dans un état “vendable”, c'est-à-dire qu'ils ne doivent pas avoir été montés, modifiés, endommagés ou portés. L'emballage d'origine, les accessoires et les manuels doivent être inclus. - Une preuve d'achat est requise pour tous les retours. - Les retours doivent être initiés en contactant notre service après-vente.

Nous pouvons rejeter les demandes de retour dans les circonstances suivantes :

- La demande de retour est faite après 7 jours à compter de la date de livraison. - Si le produit retourné n'est pas reçu dans les 4 jours ouvrables suivant l'acceptation de la demande de retour.

Échanges

Nous n'offrons pas d'échange. Si vous avez besoin d'une taille différente, veuillez retourner l'article pour remboursement et passer une nouvelle commande.

Produits endommagés

Si vous recevez un produit endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service après-vente.

Comment commencer un retour

Pour effectuer un retour, contactez notre service après-vente.

Frais d'expédition pour les retours

Pour les commandes avec frais de port gratuits, nous remboursons le montant total de la commande. Pour les commandes avec frais de port payés, le montant de la commande et les frais de port seront remboursés. Vous n'aurez pas à payer de frais d'expédition pour le retour de l'article.

Délai de traitement des remboursements

Les remboursements seront effectués une fois que le produit retourné aura été inspecté et qu'il aura été confirmé qu'il est conforme à notre politique de retour, ce qui peut prendre jusqu'à une semaine. Une fois approuvés, les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier selon le fournisseur de paiement. Merci d'avoir choisi ICANIAN ! Nous sommes là pour veiller à ce que vous soyez satisfait de votre vélo.