ICANIAN Returpolicy

På ICANIAN prioriterar vi cyklistens upplevelse och förstår vikten av att ha rätt utrustning för dina cykelbehov. Vår returpolicy gäller endast för produkter som köpts från ICANIANs onlinebutik i Kina. Observera att denna policy kan komma att uppdateras när som helst.

Policy för ändring av åsikt

Om du ångrar ditt köp från ICANIAN onlinebutik kan du returnera de flesta produkter (se nedan) till oss på det sätt som anges i denna policy inom 7 dagar från leveransdatumet. Returer är föremål för granskning, och vi förbehåller oss rätten att avgöra om varan uppfyller våra returkriterier.

Villkor för returer:

- Föremålen måste vara i "säljbart" skick, vilket innebär att de inte får vara åkta, ändrade, skadade eller slitna. Alla originalförpackningar, tillbehör och manualer måste medfölja. - Ett inköpsbevis krävs för alla returer. - Returer måste initieras genom att kontakta vår kundtjänst.

Vi kan komma att avslå begäran om retur under följande omständigheter:

- Returbegäran görs efter 7 dagar från leveransdatum. - Om den returnerade produkten inte tas emot inom 4 arbetsdagar efter att returbegäran har accepterats.

Utbyten

Vi erbjuder inte byten. Om du behöver en annan storlek, vänligen returnera varan för återbetalning och gör en ny beställning.

Skadade produkter

Om du får en skadad produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart.

Hur man startar en retur

För att påbörja en retur, kontakta vår kundtjänst.

Fraktkostnader för returer

För beställningar med fri frakt återbetalar vi det totala orderbeloppet. För beställningar med betald frakt återbetalas både orderbeloppet och fraktkostnaderna. Du behöver inte betala några fraktkostnader för att returnera varan.

Behandlingstid för återbetalning

Återbetalningar behandlas när den returnerade produkten har inspekterats och bekräftats uppfylla vår returpolicy, vilket kan ta upp till 1 vecka. När återbetalningen har godkänts kommer den att betalas ut till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att behandlingstiderna kan variera beroende på betalningsleverantör. Tack för att du valde ICANIAN! Vi är här för att se till att du är nöjd med din cykling.